Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Reclame oraz zasady kontaktu, składania zapytań i zamawiania usług świadczonych przez usługodawcę.

Strona ma charakter informacyjny i ofertowy. Informacje widoczne na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

• usługi są wyceniane indywidualnie, zależnie od zakresu projektu,
• wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza automatycznego zawarcia umowy,
• umowa może zostać zawarta mailowo, pisemnie lub w innej uzgodnionej formie.

Usługodawcą jest:

Reclame
Modliborzyce 25, 27-552 Baćkowice
NIP: 863-170-97-98
E-mail: kontakt@reclame.pl

Użytkownik może korzystać ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw innych osób.

• zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
• zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie strony lub jej bezpieczeństwo,
• użytkownik powinien podawać w formularzach dane prawdziwe i aktualne.

Do korzystania ze strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

Użytkownik może wysłać zapytanie przez formularz kontaktowy, e-mail lub inny udostępniony kanał komunikacji. Zapytanie powinno zawierać dane pozwalające przygotować odpowiedź lub wycenę.

Po otrzymaniu zapytania usługodawca może skontaktować się z użytkownikiem, poprosić o dodatkowe informacje, przedstawić ofertę, zakres prac, termin realizacji oraz warunki płatności.

Do zawarcia umowy dochodzi dopiero po potwierdzeniu przez obie strony istotnych warunków współpracy, w szczególności zakresu usługi, ceny, terminu realizacji oraz sposobu płatności.

Usługi są realizowane zgodnie z ustalonym zakresem. Mogą obejmować w szczególności projektowanie stron internetowych, wdrożenia WordPress, sklepy internetowe, projekty graficzne, materiały reklamowe, konsultacje lub prace techniczne.

• termin realizacji zależy od zakresu projektu i terminowego przekazania materiałów przez klienta,
• klient odpowiada za poprawność materiałów, treści i danych przekazanych do realizacji,
• zmiany wykraczające poza ustalony zakres mogą wymagać dodatkowej wyceny,
• odbiór projektu może odbywać się mailowo, przez zaakceptowanie wersji roboczej lub przez rozpoczęcie korzystania z efektu prac.

Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu prac, poziomu złożoności, terminu realizacji oraz dodatkowych wymagań klienta.

Jeżeli strony nie ustalą inaczej, płatność następuje na podstawie faktury lub innego dokumentu księgowego, w terminie wskazanym w ofercie, umowie lub wiadomości potwierdzającej warunki współpracy.

Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie prac od wpłaty zaliczki lub płatności częściowej, jeśli zostało to uzgodnione z klientem.

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek.

Jeżeli klient chce, aby realizacja usługi rozpoczęła się przed upływem 14 dni, powinien wyraźnie zażądać wcześniejszego rozpoczęcia prac. W takim przypadku, jeżeli klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu realizacji, może być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.

Jeżeli usługa zostanie wykonana w całości przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą klienta i po poinformowaniu go o skutkach takiej zgody, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać.

W przypadku usług przygotowywanych według indywidualnych potrzeb klienta, w szczególności projektów stron internetowych, projektów graficznych lub innych materiałów personalizowanych, możliwość odstąpienia może być ograniczona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje dotyczące działania strony lub realizacji usług można składać mailowo na adres: kontakt@reclame.pl .

Reklamacja powinna zawierać dane osoby zgłaszającej, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Usługodawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

Materiały widoczne na stronie, w tym teksty, grafiki, układy, projekty, znaki graficzne i elementy wizualne, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.

• kopiowanie lub wykorzystywanie materiałów ze strony wymaga zgody usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej,
• przeniesienie praw autorskich lub udzielenie licencji do efektów prac następuje wyłącznie w zakresie ustalonym z klientem,
• do czasu pełnej zapłaty usługodawca może wstrzymać przekazanie plików źródłowych, dostępów lub praw, jeśli tak wynika z ustaleń stron.

Klient oświadcza, że materiały przekazane do realizacji usługi nie naruszają praw osób trzecich i mogą być wykorzystane przez usługodawcę w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia.

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby strona działała prawidłowo, a usługi były realizowane zgodnie z ustaleniami stron.

• usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu strony wynikające z awarii hostingu, internetu, działań podmiotów trzecich lub siły wyższej,
• usługodawca nie odpowiada za skutki podania przez klienta błędnych, niepełnych lub nieaktualnych informacji,
• usługodawca nie gwarantuje określonych wyników biznesowych, sprzedażowych lub pozycji w wyszukiwarkach, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.

Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie.

W ramach korzystania ze strony mogą być przetwarzane dane potrzebne do obsługi zapytań, działania formularzy, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz — po zgodzie użytkownika — dane analityczne.

Usługodawca może zmienić regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony, zakresu usług lub danych usługodawcy.

Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej lub zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W sprawach związanych z regulaminem można skontaktować się z usługodawcą pod adresem: